Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Znajdzpodologa, operator serwisu dostępnego pod adresem znajdzpodologa.pl. We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, w tym w celu realizacji Twoich praw, możesz się z nami skontaktować pod adresem [email protected].

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. Zgłoszenia w sprawie danych obsługuje bezpośrednio administrator pod wskazanym wyżej adresem e-mail.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane podologów pochodzące ze źródeł publicznych

Znajdzpodologa to katalog, który tworzymy na podstawie ogólnodostępnych, publicznych źródeł. Zbieramy i publikujemy dane zawodowe podologów oraz gabinetów podologicznych, takie jak: imię i nazwisko lub nazwa gabinetu, miasto i województwo, adres wykonywania działalności, dane kontaktowe podane publicznie (telefon, adres), zakres świadczonych usług oraz informacja o źródle danych. Źródłami są między innymi:

• lista podologów Polskiego Towarzystwa Podologicznego (PTP),
• Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG),
• publiczne wizytówki Google Business (adres, telefon, godziny otwarcia).

Do czasu przejęcia profilu przez podologa profil jest oznaczony jako "niezweryfikowany". Nie tworzymy ani nie publikujemy fałszywych ocen, opinii ani danych, których nie ma w źródłach publicznych.

Dane pacjentów i użytkowników

W związku z korzystaniem z serwisu możemy przetwarzać:

• dane konta: adres e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej), imię jeśli je podasz,
• dane rezerwacji wizyty: imię, numer telefonu, wybrany podolog, specjalizacja i termin,
• dane dopasowania AI: opis problemu stopy, miasto i preferencje przekazane w wyszukiwarce,
• dane techniczne: adres IP, identyfikator sesji, typ przeglądarki i urządzenia, dane o korzystaniu z serwisu.

Prosimy, aby w opisie problemu stopy nie podawać więcej danych o zdrowiu, niż jest to konieczne do dopasowania specjalisty.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). W zależności od sytuacji opieramy się na następujących podstawach:

• Prowadzenie katalogu podologów na podstawie danych z rejestrów publicznych, w tym publikacja profili zawodowych, to nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udostępnianiu rzetelnej informacji o dostępności specjalistów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane pochodzą ze źródeł powszechnie dostępnych i dotyczą działalności zawodowej, a nie sfery prywatnej.
• Świadczenie usług serwisu, w tym prowadzenie konta, dopasowanie AI i obsługa rezerwacji wizyt, następuje w celu wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługa płatności i subskrypcji podologów oraz wystawianie dokumentów księgowych to realizacja obowiązków prawnych ciążących na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Bezpieczeństwo, statystyka i rozwój serwisu, w tym analiza ruchu i zapobieganie nadużyciom, to nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Marketing i komunikacja wykraczające poza obsługę usługi realizujemy na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać.

4. Odbiorcy danych

Nie sprzedajemy Twoich danych. Powierzamy je wyłącznie zaufanym podmiotom, które przetwarzają je na nasze zlecenie i w zakresie niezbędnym do działania serwisu:

• Stripe jako operator płatności obsługuje subskrypcje podologów. Dane karty przekazywane są bezpośrednio do Stripe i nie są przechowywane na naszych serwerach.
• dostawcy infrastruktury (hosting, serwery baz danych) utrzymujący serwis,
• dostawcy narzędzi do wysyłki wiadomości e-mail oraz przypomnień o wizytach,
• dostawcy usług analitycznych i modeli AI wykorzystywanych do dopasowania specjalisty.

Część z tych dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie odbywa się w oparciu o mechanizmy zgodne z RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

5. Okres przechowywania danych

• Dane profili podologów z rejestrów publicznych przechowujemy tak długo, jak profil pozostaje aktualny i widoczny w katalogu, lub do momentu skutecznego żądania usunięcia.
• Dane konta i rezerwacji przechowujemy przez czas korzystania z serwisu, a po jego zakończeniu przez okres wynikający z przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane rozliczeniowe i księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i o rachunkowości.
• Dane techniczne i logi bezpieczeństwa przechowujemy przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i statystyki.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii,
• prawo do sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,
• prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Usuń mój profil podologa

Jeśli jesteś podologiem i nie chcesz, aby Twój profil pochodzący z rejestrów publicznych był widoczny w katalogu, napisz do nas na adres [email protected] z tytułem "Usuń mój profil". Zweryfikujemy zgłoszenie i usuniemy lub ukryjemy profil bez zbędnej zwłoki. Możesz też skorzystać z prawa do sprostowania, aby poprawić dane widoczne w profilu.

Aby zrealizować dowolne z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminach wymaganych przez RODO.

7. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Zanim to zrobisz, zachęcamy do kontaktu z nami, abyśmy mogli wyjaśnić sprawę.

8. Pliki cookie

Serwis korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii. Używamy ich, aby:

• utrzymać sesję zalogowanego użytkownika i zapewnić bezpieczeństwo formularzy,
• zapamiętać wybory dokonane w dopasowaniu AI i wyszukiwarce w ramach sesji,
• prowadzić anonimową statystykę korzystania z serwisu i egzekwować limity darmowego użycia.

Cookie niezbędne do działania serwisu są konieczne do jego prawidłowego funkcjonowania. Ustawieniami cookie możesz zarządzać w swojej przeglądarce, jednak wyłączenie części z nich może ograniczyć działanie serwisu.

9. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmienią się przepisy lub sposób działania serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. W przypadku istotnych zmian poinformujemy o nich w widoczny sposób w serwisie.

10. Kontakt

W każdej sprawie dotyczącej prywatności i ochrony danych napisz do nas: [email protected]. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.